Política de Privacidade

Ao fazer o seu cadastro ou uma compra no site da ORI Studio Criativo, você nos fornece alguns dados pessoais. Também coletamos dados sobre a sua navegação quando você acessa o nosso site. Prezamos pela segurança dessas informações e respeitamos a sua privacidade. Abaixo explicamos quais dados coletamos, como são tratados e como os mantemos em segurança.

Sempre que você encontrar nos nossos textos os termos “ORI”, “ORI Studio Criativo”, “nós” ou “nossos”, estamos nos referindo à ORI Studio Criativo Ltda., inscrita no CNPJ nº 63.429.713/0001-95, com sede na Travessa Silva Ramos, nº 11, Centro, Manaus – AM, CEP 69.025-031.

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei Federal nº 13.709/2018 – LGPD), somos os controladores das suas informações e responsáveis por definir o que acontece com esses dados e por protegê-los. Sempre que você ler “usuário”, “você”, “seu” ou “sua”, estamos nos referindo a você, usuário ou visitante do nosso site.

Dados que coletamos

Durante a navegação ou a compra no nosso site, podemos coletar diferentes tipos de dados pessoais — fornecidos diretamente por você ou coletados de forma automática. O objetivo é viabilizar nossas operações e também analisar e melhorar a sua experiência ao longo do uso.

No cadastro (informados por você)

• Nome completo
• Número de CPF
• Endereço de e-mail
• Número de celular
• Dados referentes ao seu endereço

Na compra (informados por você)

• Nome completo
• CPF
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Dados de pagamento

Durante a navegação (coletados automaticamente)

Mesmo que você não efetue uma compra ou não esteja cadastrado, podemos coletar:

• Endereço de IP
• Informações sobre o dispositivo usado para a navegação
• Termos pesquisados no nosso site
• Produtos e páginas visualizados, incluindo contagem e tempo de navegação
• Origem do tráfego, incluindo página de origem, links e termos utilizados em mecanismos de busca
• Informações de perfil em redes sociais, caso você as tenha acessado no mesmo dispositivo
• Informações fornecidas voluntariamente, como mensagens em nossos canais de atendimento, redes sociais ou comentários

Como utilizamos os dados

Seus dados pessoais podem ser usados para:

• Viabilizar operações de venda e cumprir nossas obrigações legais e fiscais
• Proporcionar uma melhor experiência de navegação
• Realizar uma comunicação mais efetiva e, quando autorizado, enviar novidades e ofertas
• Atender solicitações e dúvidas em nossos canais de atendimento
• Identificar corretamente o usuário e emitir documentação fiscal das vendas
• Enviar os produtos adquiridos e comunicações relativas às suas compras
• Desenvolver novas funcionalidades e melhorias no site
• Prevenir fraudes, investigar atitudes ilícitas e colaborar com ordens judiciais e órgãos competentes
• Diagnosticar e solucionar problemas técnicos

Compartilhamento dos dados

Não comercializamos os seus dados pessoais. Somente para a execução das atividades acima, podemos compartilhá-los com prestadores de serviço ou órgãos reguladores:

• Prestadores de serviço: empresas que tratam os dados seguindo nossas instruções, para análises antifraude, intermediação de pagamentos, entrega dos produtos, campanhas de marketing e armazenamento de dados.
• Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: quando solicitado, em atendimento a ordem judicial, obrigação legal ou regulatória, ou para colaborar em investigações de atos ilícitos.

Armazenamento e segurança

Armazenamos seus dados com segurança em servidores localizados no Brasil ou no exterior. No caso de armazenamento no exterior, adotamos todas as medidas legais aplicáveis, em conformidade com a LGPD.

Adotamos protocolos de segurança para proteger os seus dados de acessos não autorizados ou tratamento inadequado. Ainda assim, ressaltamos que nenhum ambiente digital é totalmente seguro. Caso ocorra qualquer incidente que possa comprometer a confidencialidade dos seus dados, informaremos por e-mail e/ou telefone.

Seus dados serão mantidos durante todo o período em que você for cliente. Em caso de solicitação de exclusão, ainda poderemos armazená-los por um período adicional para fins de auditoria e cumprimento de obrigações fiscais, legais ou regulatórias, pelo prazo previsto na legislação aplicável.

Cookies e tecnologias de monitoramento

Podemos utilizar tecnologias de monitoramento para coletar automaticamente informações sobre as atividades realizadas durante a navegação. Elas ajudam a medir desempenho, mapear interesses, registrar o comportamento dos usuários e personalizar comunicações e anúncios. Entre essas tecnologias estão:

• Cookies
• Pixels
• Web beacons
• Códigos e ferramentas de analytics

Direitos do titular

A transparência no armazenamento e no tratamento dos seus dados é importante para a ORI. Além das informações desta Política, você pode exercer os direitos previstos na LGPD, entre eles:

• Confirmação da existência e acesso aos seus dados pessoais
• Revogação de consentimentos concedidos anteriormente
• Correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados
• Eliminação dos dados, exceto aqueles necessários para o cumprimento de obrigações fiscais, legais ou regulatórias
• Informação sobre com quais empresas podemos compartilhar seus dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências dessa recusa, quando aplicável

Todas as solicitações serão tratadas de forma gratuita e submetidas a uma confirmação da sua identidade e da viabilidade do atendimento.

Alterações nesta Política

As políticas aqui descritas podem ser modificadas para adequar nossas práticas a mudanças na legislação ou para melhorar a experiência de clientes, usuários e visitantes. Você será notificado por e-mail sempre que houver alteração relevante — exceto correções gramaticais ou ortográficas que não alterem a interpretação do texto. As alterações passam a valer a partir da sua publicação.

Fale com a gente

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais, escreva para faleconosco@oristudiocriativo.com.